– What ist Deine Geheimwaffe für Motivation ? –
Viele Unternehmen verwenden immer noch „Zuckerbrot 🥕 und Peitsche 🦯“ Methoden (Bonus und Angst), um ihre Mitarbeiter zu motivieren, ihr Bestes zu geben … aber wir sind keine Pferde.
Das heute noch am häufigsten verwendete System, um Menschen zu mehr Produktivität zu „motivieren“, stammt aus einer Zeit, in der die Arbeit in den meisten Fällen ganz anders war als heute. Es hat seinen Ursprung in Fabriken, in denen die Menschen am Fliesband einfache, geradlinige Regeln befolgen mussten. Hinter dem Bonussystem steht der Glaube, dass man mehr von dem gewünschten Verhalten bekommt, wenn man es belohnt, und dass man weniger davon bekommt, wenn man etwas bestraft.
Das mag damals funktioniert haben, führt aber bei der heutigen meist kreativen, intellektuellen Arbeit genau zum Gegenteil – die Leistung sinkt aufgrund des Drucks. Sie glauben das nicht? Es gibt Beweise in vielen verschiedenen Studien (siehe Video).
Für intellektuelle Arbeit ist Geld nur ein „Hygienefaktor“, d.h. die Leute müssen genug Geld haben, um sich keine Sorgen um ihr Leben machen zu müssen und das Geld muss gerecht verteilt werden. Darüber hinaus hat es nur geringe Auswirkungen auf die Motivation und eventuell negative Auswirkungen auf die Leistung. Denn wenn der Bonus essentiell ist, setzt er zu sehr unter Druck – wie in einer wichtigen Prüfung. Und wenn er nur minimal ist, fühlen sich die Menschen veräppelt.
Was können Unternehmen also noch tun, um die Leistung zu fördern (und Leistungsträger im Unternehmen zu halten)?
- Sinn geben
- Eigenständigkeit zulassen
- Meisterung anbieten
Ein Ziel gibt den Menschen das Gefühl, etwas Wichtiges zu tun, es treibt sie morgens aus dem Bett und, was ebenso wichtig ist, es ermöglicht ihnen, selbständig über den besten Weg zu entscheiden.
Eigenständigkeit schafft Engagement. Die Menschen warten nicht, bis man ihnen sagt, was sie tun sollen, sondern sie tun es einfach, sobald es nötig ist. Sie fühlen sich verantwortlich. Sie entwickeln ihre eigenen Ideen, finden und beheben Fehler, ohne dass man es ihnen sagt.
Meisterschaft treibt Menschen dazu, Dinge auch ohne Bezahlung zu tun, wie im Sport, beim Lösen von Rätseln usw. Der Mensch will einfach beweisen, dass er es kann. Also brauchen wir im Leben genügend Aufgaben, die uns herausfordern, nicht nur langweilige, sich wiederholende Aufgaben.
Die logische Schlussfolgerung ist, dass ein traditioneller, von oben nach unten gerichteter Führungsstil, bei dem der Vorgesetzte entscheidet, was zu tun ist und wie, die Motivation und die Leistung für jede Art von Arbeit, die mehr als rudimentäre kognitive Fähigkeiten erfordert, nicht fördert. Die moderne Welt braucht einen viel kooperativeren Führungsstil, als wir ihn in vielen traditionellen Unternehmen erleben.
Vielen Dank an Jürgen Dittmar für die Weitergabe dieses großartigen Videos von RSA Animate.
