– Denn das richtige Mindset im Feedback ist entscheidend –
SAG ES einfach❗️
Für konstruktives Feedback gibt es ja viele unterschiedliche Feedback Methoden, nicht alle davon finde ich wirklich empfehlenswert (siehe mein Post zur Sandwich Feedback Methode).
Für mich ist beim Feedback das Entscheidende das Mindset.
Es geht nicht um Kritik an der Person, sondern um Veränderung:
1️⃣ den anderen in seiner Entwicklung zu unterstützen
2️⃣ oder eine unangenehme Wirkung eines Verhaltens zu mindern
Deswegen gibt es für mich auch kein positives und negatives Feedback, sondern nur konstruktives, zielführendes Feedback – oder eben nicht.
Allerdings kann das Feedback natürlich für den Empfänger (und den Geber) angenehm oder unangenehm sein.
👉🏻 Eine Methode die einen in dieser Grundhaltung unterstützt, ist die „SAG ES“ Formel, oft auch bekannt als ICH-Botschaft:
🆂 ichtweise schildern: „Mir ist aufgefallen, dass“
🅰 uswirkung beschreiben: „Das führt zu“
🅶 efühle benennen: „Ich fühl mich damit“
🅴 rfrage Sichtweise: „Wie siehst du das“
🆂 chlussfolgerung: „Wie könnten wir das gemeinsam lösen“
Der Grundgedanke dahinter ist zu schildern, was das Verhalten verursacht und dann gemeinsam eine Lösung zu finden. Dadurch lässt man dem Empfänger die Entscheidung, was er mit dem Feedback anfängt.
Entscheidend ist es aber, „SAG ES“ nicht zu einer Methode verkommen zu lassen, sondern sich wirklich dafür zu interessieren, was die positive Absicht hinter der Handlung war.
